Şirket, bölgedeki enerji altyapısını güçlendirirken, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de büyük önem verdiğini duyurdu.
Adana'da enerji dağıtım hizmeti veren Toroslar EDAŞ, 13.729 trafo ve 38.644 kilometrelik enerji hattında, kesintisiz ve güvenilir enerji sağlamak için önemli yatırımlar gerçekleştirdi. Şirket, 2024 yılında 1 milyondan fazla müşterisine daha kaliteli enerji sunabilmek için toplamda 503 kilometrelik yeni enerji kablosu döşedi ve 5.639 yeni aydınlatma armatürünün montajını tamamladı. Ayrıca, 301 yeni elektrik panosu ve 179 trafo merkezi kurarak altyapısını daha da güçlendirdi. Bu çalışmalar, Toroslar EDAŞ'ın 2024 yılı hedeflerini başarıyla gerçekleştirdiğini ve bölgedeki enerji altyapısını modernize ettiğini gösteriyor.
Toroslar EDAŞ, aynı zamanda Adana'nın farklı ilçelerinde aydınlatma altyapısını yenileyerek, şehri daha aydınlık hale getirmeyi hedefledi. Aladağ, Ceyhan, Çukurova, Feke, İmamoğlu, Karaisalı, Karataş, Kozan, Pozantı, Saimbeyli, Sarıçam, Seyhan, Tufanbeyli, Yumurtalık ve Yüreğir ilçelerinde toplam 5.816 aydınlatma armatürünün bakımını gerçekleştirildi. Ayrıca, 6 pano, 141 trafo ve 522 dağıtım merkezinin bakımını yaparak, bölgedeki enerji altyapısını güçlendirdi. Toroslar EDAŞ, 1.380 kilometrelik enerji hattının bakımını yaparak, sürdürülebilir enerji dağıtımını sağlayan önemli bir adım atmış oldu.
Toroslar EDAŞ'ın dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere verdiği önem de dikkat çekiyor. 2024 yılında, enerji sektöründeki dijitalleşme sürecine öncülük etmek amacıyla teknoloji odaklı projelere hız verildi. Özellikle, Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi kapsamında kurulan Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz anlarında kesintisiz iletişim sağlamak için önemli bir rol üstlendi. Bu projeler, afet yönetimini kolaylaştırarak, Toroslar EDAŞ'ın kriz durumlarında etkin bir şekilde hizmet verebilmesini sağladı.
Müşteri hizmetlerinde dijital çözümleri yaygınlaştırmak adına, Toroslar EDAŞ, ChatVolt uygulaması ile müşterilerine anlık mesajlaşma yoluyla hızlı ve etkili destek sunmaya başladı. Ayrıca, dijital dönüşüm süreçlerine ağırlık veren şirket, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyor. Müşteriler, toroslaredas.com üzerinden, Web ChatVolt anlık mesajlaşma hizmetinden, Toroslar 186 Mobil Uygulaması'ndan, 0(322) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi aracılığıyla tüm sorunlarını ileterek çözüm alabiliyorlar. Sosyal medya hesapları üzerinden de müşterilerin talepleri karşılanıyor.
Toroslar EDAŞ, Adana’daki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam ederken, enerji sektöründeki dijitalleşme ve müşteri memnuniyetine odaklanan projelerini sürdürüyor. Enerjisa Dağıtım Şirketleri'nin bir parçası olan Toroslar EDAŞ, elektrik dağıtım sektöründe önemli bir rol oynamaya devam edecek ve Adana'da sürdürülebilir enerji hizmeti sunma hedefi doğrultusunda yatırımlarına hız kesmeden devam edecek.
