Anız Yangını Çiftliğe Sıçradı; 1000 Balya Yandı Anız Yangını Çiftliğe Sıçradı; 1000 Balya Yandı

444 80 07 numaralı çağrı merkezi, ay boyunca her 2 dakikada bir telefon alarak toplam 21,728 çağrıya yanıt verdi. Merkez, 17 personeliyle haftanın 7 günü, günün 24 saati hizmet vererek 11,352 başvuruyu kayıt altına aldı. Toplamda, Turunç Masa ve diğer kanallar aracılığıyla 13,661 başvuru alındı. Halkın yüzde 83,1'i tarafından tercih edilen çağrı merkezi, ilçe sakinlerinin en çok başvurduğu iletişim aracı oldu. Başvuruların çözüm sürecinde ise yüzde 93,7 memnuniyet sağlandı. Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa'nın disiplinli ve sistematik bir yönetişim sistemi olarak Türkiye'nin öncüleri arasında yer aldığını belirtti. Projeyi, verimlilik, etkinlik, sorumluluk ve hesap verebilirlik kavramlarıyla bütünleştiren Uysal, Turunç Masa'nın ilçe sakinlerine eşit hizmet sunma konusunda belediyenin kritik bir gücü olduğunu vurguladı. Kasım 2014'ten bu yana faaliyette olan Turunç Masa, başvuru masası, çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web ve basın birimleri aracılığıyla Muratpaşa halkının isteklerini, önerilerini ve şikâyetlerini etkin bir şekilde çözüme kavuşturuyor.

Kaynak: DHA