Banka kayıtlarında para çekilmiş görünse de, genç kız parayı hiç alamadı. Tüketici Mahkemesi aileyi haklı bulmasına rağmen 800 dolar hâlâ iade edilmedi.
Olay, 2022 yılında başladı. Washington Üniversitesi’nde Bilgi Teknolojileri bölümünü kazanan İ.N.B, eğitimine başlamak için ABD’ye gitti. Annesi A.B, Türkiye’de Amerika ile anlaşmalı bir bankadan hesap açtırdıktan sonra kızının hesabına 800 dolar gönderdi. Ancak İ.N, gönderilen parayı çekemedi.
"Bankadan 'Para çekilmiş' cevabı aldık"
Anne A.B, yaşanan süreci şöyle anlattı:
“İ.N ağustos ayında eğitim için Amerika’ya gitti. İlk ayın ardından hesabına 800 dolar gönderdim ama kızım parayı çekemedi. İşlem kayıtlarına baktığımızda para çekilmiş görünüyordu. Banka ile defalarca görüştük, ABD’deki anlaşmalı bankayla yazışmalar yapıldı ancak dört ay sonra, ‘Para çekilmiş’ diyerek talebimiz reddedildi.”
"Paramı çekemedim" dediğinde çaresiz kaldım
Kızının parasız kaldığını, bu nedenle bir süre garsonluk yapmak zorunda kaldığını belirten anne B., duygusal anlar yaşadığını ifade etti:
“Bir memur olarak tekrar o parayı gönderemedim. Kızım ABD’de saatlik 8–10 dolara garsonluk yaparak hayatta kalmaya çalıştı. Telefonda ağlayarak, ‘Anne paramı çekemedim’ dediğinde çaresiz kaldım. Bir anne için dünyanın öbür ucundaki evladına ulaşamamak çok ağır bir duygu.”
Mahkeme kararı var, ödeme yok
Uzun süren süreç sonunda aile, önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Oradan çıkan kararla Antalya Tüketici Mahkemesi'ne gidildi. Mahkeme, bankanın paranın gerçekten çekildiğini ispatlayamaması nedeniyle 800 doların iadesine karar verdi.
Ailenin avukatı T.A.K, süreci şöyle özetledi:
“Eylül 2023’te başvurumuzu yaptık. 2024 Mayıs ayında Hakem Heyeti dosyanın mahkemeye taşınmasına karar verdi. Antalya Tüketici Mahkemesi yaklaşık bir yıllık yargı sürecinin sonunda, bankanın yeterli kanıt sunamadığı gerekçesiyle müvekkilimizin haklı olduğuna hükmetti. Ancak karar dolar üzerinden verildiği için icra sürecinde teknik sorunlar yaşanıyor. İki aydır ödeme yapılamıyor. 800 dolar için iki yıldır mücadele ediyoruz.”
"Mahkeme bizi haklı buldu ama hâlâ paramızı alamadık"
Anne A.B ise yaşadıkları mağduriyetin devam ettiğini belirtti:
“Mahkeme bizi haklı buldu ama 800 dolar hâlâ elimize geçmedi. Kızım o dönemde ciddi sıkıntılar yaşadı. Eğitim hayatı boyunca etkileri sürdü. Defalarca bankayla iletişime geçtik, icra takibi başlattık ama sonuç alamadık. 2 yıldır süren bir mücadele bu.”
