Olay, saat 11.00 sıralarında Kocasinan ilçesi Zümrüt Mahallesi Dünya Sokak’taki 12 katlı bir binada gerçekleşti. 4. kattaki dairesinde cam silen Nurgül Köstelekoğlu, iddialara göre pencereden dışarıya eğildiği sırada dengesini kaybetti ve bir anda beton zemine düştü. Olayı gören çevredekiler, durumu hemen 112 Acil Çağrı Merkezi’ne bildirerek sağlık ve polis ekiplerini çağırdı.
Kısa süre içinde olay yerine ulaşan sağlık ekipleri, ağır yaralanan Köstelekoğlu’na ilk müdahaleyi yaparak, Kayseri Şehir Hastanesi’ne sevk etti. Köstelekoğlu'nun sağlık durumu ciddiyetini koruyor.
Polis ekipleri olayla ilgili inceleme başlatarak, düşüşün sebebini belirlemeye çalışıyor. Kaza anının hemen ardından yapılan çalışmalar sürüyor.