Antalya İl Müftülüğü bünyesinde görev yapan, 4’ü erkek toplam 5 vaizin hizmet verdiği hatta ramazan süresince günlük yaklaşık 100 çağrı gelirken, yılın diğer dönemlerinde bu sayı ortalama 50 civarında seyrediyor. Diyanet İşleri Başkanlığı tarafından hayata geçirilen hat, vatandaşların dini konulardaki sorularına güvenilir kaynaklardan yanıt almasını amaçlıyor. Özellikle ramazanda oruç, zekat, fitre ve kefaret gibi ibadetlere dair sorular öne çıkıyor.
“Gizlilik ve mahremiyet bizim için vazgeçilmez” diyen Antalya İl Müftüsü Aydın Yığman, hattın her gün 09.00 ile 21.00 saatleri arasında hizmet verdiğini belirtti. Yığman, sistemin çok aşamalı işlediğini anlatarak, vatandaşların 190 numarasını arayarak doğrudan vaizlere ulaştığını, cevaplandırılamayan konuların ise Ankara’daki din işleri uzmanlarına aktarıldığını ifade etti. Gerekli görülmesi halinde soruların Din İşleri Yüksek Kurulu’na iletildiğini dile getiren Yığman, Türkiye genelinde yaklaşık 350 din görevlisinin bu hizmette yer aldığını söyledi. Amaçlarının bilgi kirliliğini önlemek ve doğru dini bilgiyi ehil kişiler aracılığıyla sunmak olduğunu vurguladı.
Ramazan döneminde Türkiye genelinde günlük ortalama 5 bin soru yöneltildiği bilgisini paylaşan Yığman, özellikle oruçla ilgili detayların yoğunlaştığını kaydetti. “Denize girmek orucu bozar mı?” gibi sık karşılaşılan soruların yanı sıra, günlük yaşamla ilgili farklı konuların da gündeme geldiğini belirtti. Vatandaşların sadece telefonla değil, e-Devlet sistemi üzerinden “Dini Soru Sor” bölümünden, mobil uygulamalar aracılığıyla ve Diyanet TV’de yayınlanan programlar üzerinden de sorularını iletebildiğini ekledi.
Antalya’da 13 yıldır fetva hizmetinde görev yapan vaiz Saffet Sevim ise ramazanda çağrıların neredeyse iki katına çıktığını söyledi. Günlük 80 ila 100 arası arama aldıklarını belirten Sevim, bu yıl ilk kez karşılaştığı sorular arasında “Ramazan 29 gün olursa bir gün ek oruç tutulmalı mı?” gibi konuların yer aldığını ifade etti. Ayrıca dudak nemlendiricisi kullanımı, banyo yapmak ya da krem sürmenin orucu etkileyip etkilemeyeceği gibi gündelik hayata dair ayrıntıların da sıkça sorulduğunu aktardı.
Ramazan dışında ise resmi nikah olmadan yapılan evlilikler, zekatın kimlere verilebileceği, banka promosyonları ve faiz gelirlerinin durumu gibi meseleler öne çıkıyor. Sevim, vatandaşların aile içinde yaşadıkları dini tereddütleri dahi anında hattı arayarak netleştirmek istediğini sözlerine ekledi.