Olay, Tolgalı köyünde yaşayan bir çocuğun aniden rahatsızlanması sonucu başladı. Çocuğun durumu hızla kötüleşince, ailesi 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak yardım talebinde bulundu.
Bölgedeki olumsuz hava şartlarına rağmen, 112 Acil Çağrı Merkezi hemen harekete geçerek Ulusal Medikal Kurtarma Ekibi (UMKE) ve diğer sağlık birimlerine yönlendirme yaptı. Yoğun kar yağışı ve fırtına nedeniyle ulaşımda büyük zorluklar yaşanırken, çığ riski de ekiplerin karşılaştığı bir diğer tehlike olarak öne çıktı. Ancak, UMKE ekipleri, kısa sürede köye ulaşarak çocuğa ilk müdahaleyi yaptı.
Bölgede sağlık hizmeti sağlamak oldukça güçtü, çünkü kar kalınlığı ve olumsuz hava koşulları ulaşımı neredeyse imkansız hale getirmişti. Yine de sağlık ekipleri, tüm risklere rağmen çocuğu taşıyarak en yakın hastaneye sevk etmeyi başardı. Çocuk hastaneye ulaştırıldıktan sonra tedavi altına alındı ve sağlık durumu stabil hale getirildi.
Bitlis İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Şaban Ergene, zorlu koşullara rağmen çocuğun hayatını kurtarmak için özveriyle çalışan tüm sağlık personeline ve ekiplere teşekkür etti. Ayrıca, Bitlis Valisi Ahmet Karakaya ve İl Özel İdaresi ekiplerinin desteğiyle gerçekleştirilen bu başarılı operasyonun, yerel yönetimlerin ve sağlık ekiplerinin koordineli çalışmasının bir örneği olduğunu vurguladı.
Bu olay, zorlu doğa koşullarının hayat kurtarmadaki engelleri artırabileceğini, ancak bu tür kriz durumlarında kamu kurumlarının ve ekiplerin koordinasyonunun ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi. Bitlis’teki sağlık ve kurtarma ekipleri, bu gibi zorlu durumlarda göstermiş oldukları cesaret ve özveri ile takdir topladı.