Olay, Denizköşkler Mahallesi’nde ikamet eden Zeliha Kocabıyık’ın yaşadığı zorlukla başladı. Boyun bölgesindeki rahatsızlık nedeniyle geçen hafta Cerrahpaşa Tıp Fakültesi Prof. Dr. Murat Dilmener Hastanesi'nde başarılı bir ameliyat geçiren Kocabıyık, taburcu olduktan sonra Avcılar’daki evine döndü. Ancak, bir hafta sonra yapılması gereken kontrole gitmesi gerektiği için, ailesi yaşlı kadını evinden dışarı çıkarmakta zorlandı.
Z.K’ın evinin birinci katında yaşaması ve sağlık durumunun hassasiyet taşıması nedeniyle, ailesi yaşlı kadını taşımakta güçlük çekti. Bunun üzerine, 112 Acil Çağrı Merkezi’ne başvurularak yardım talep edildi. Kısa süre içinde Avcılar İtfaiye Grup Amirliği ekipleri, evin adresine yönlendirildi. Ekipler, Z.K’ın oğlu B.K ile iletişime geçerek, yaşlı kadının güvenli bir şekilde dışarı çıkarılması için gerekli hazırlıkları yaptı.
İtfaiye ekipleri, Z.K’ı taşıma sırasında olabilecek herhangi bir olumsuz durumu engellemek için özenle çalıştı. Yaşlı kadını sandalyeye oturtarak, binadan dikkatlice indiren ekipler, onu hastaneye götürebilmek için hazırda bekleyen araca yerleştirdi. Z.K, bu sayede herhangi bir sağlık problemi yaşamadan hastaneye ulaşmış oldu.
Z.K ve ailesi, yaşadıkları bu zor anlarda yardımcı olan itfaiye ekiplerine büyük teşekkürlerini ilettiler. Bu olay, hem acil durumlarda hem de günlük hayatta kamu hizmetlerinin ve kurtarma ekiplerinin sağladığı desteğin ne kadar hayati olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi. Avcılar’daki itfaiye ekiplerinin, yaşlı kadının güvenliğini ve sağlığını ön planda tutarak gerçekleştirdiği bu kurtarma çalışması, büyük takdir topladı.